В интернет-магазин MOES (moes.in.ua) обмен или возврат приобретенного товара осуществляется исключительно в действующее законодательство Украины.

ОБМЕН ИЛИ ВОЗВРАЩЕНИЕ ЗА УСЛОВИЕМ

  1. С момента покупки прошло не больше 14 дней.
  2. Товар не был в употреблении, изделие имеет товарный вид, сохранена целостность упаковки и комплектации, присутствуют все бирки, заводские пломбы и наклейки, отсутствуют механические повреждения товара.
  3. Товара нет в списке товаров, не подлежащих возврату и обмену согласно Постановлению Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 г. N 172 (продовольственные товары, лекарственные препараты и средства, предметы сангигиены, некоторые непродовольственные товары). С перечнем товаров, не подлежащих обмену и возврату, можно ознакомиться в тексте постановления по ссылке http://zakon4.rada.gov.ua/laws/show/172-94-%D0%BF)

Обмен товара возможен идентичным или аналогичным, при согласовании с Покупателем. Обратная доставка в данном случае производится за счет покупателя.

ОБМЕН ИЛИ ВОЗВРАЩЕНИЕ НЕКАЧЕСТВЕННОГО ТОВАРА

В таком случае Покупатель имеет право:
- обменять его на аналогичный, надлежащего качества с частичной доплатой или частичной компенсацией уплаченной суммы, в зависимости от стоимости аналогичного товара;
- получить определенную скидку на бракованный товар с согласия сторон;
- вернуть товар и получить уплаченные средства за него

Претензии на бракованные товары осуществляются по телефону указанному в шапке сайта или по электронному адресу магазина. Срок рассмотрения претензий – до 14 календарных дней с даты получения.

Время обработки возмещения 14 дней

В случае отправки Покупателем бракованного товара – стоимость доставки компенсируется. Доставка возврата осуществляется с помощью службы доставки "Новая почта".

Для оформления обмена или возврата обращайтесь удобным для вас способом:

по номеру телефона +38 (067) 119-68-78;